توضیحات

معرفی دوره
اجرای فرآیندهای ناکارآمد و غیریکپارچه باعث بروز خطاها و اتلاف هایی می شوند که حتی در کوتاه مدت اثرات بسیار منفی بر عملکرد سازمان خواهند داشت.

امروزه نرم افزارها و پلتفرم های مختلفی در حوزه مدیریت فرآیند جهت بهبود عملیات و ایجاد زبان مشترک بین بخش های کسب و کار و فناوری اطلاعات در سازمان ظهور کرده اند.
مزیت های سیستم مدیریت فرآیند BPMS در فضای دیجیتال عمدتا مبتنی بر مدیریت کارای فرآیندهای پویا و پیچیده، افزایش چابکی کسب و کار، به اشتراک گذاری، استفاده مجدد و تطبیق عناصر فرآیند و گردش اطلاعات برای واکنش سریع به تغییرات بازار، یکپارچه سازی برنامه‌های کاربردی ، شناسایی فرصت‌های بهبود، حفظ مزیت رقابتی و نظارت بر عملکرد فرآیندهای_کسب_و_کار است.
در دوره آموزشی مدیریت فرآیند BPM مباحث جدید این حوزه در بستر نرم افزار Bizagi به عنوان یک پلتفرم سازمانی پیشرو با تمرکز بر قابلیت‌های توماسیون_فرآیند برای علاقه مندان ارائه می شود.

خلاصه سرفصلهای آموزشی
برنامه کارگاه آموزشی

آموزش مبانی، استانداردها، الگوها بر اساس سند پیکره دانش مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM CBOK
آموزش کامل استاندارد مدلسازی فرآیندهای کسب و کارBPMN 2.0
کارگاه تدوین و ارائه پروژه عملی با به‌کارگیری کلیه آموخته‌ها در بخش مدلسازی فرآیند
آموزش پیاده سازی فرآیند در نرم افزار Bizagi Studio



· بخش اول: معرفی استاندارد BPMN 2.0 و مبانی مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM

o تشریح عناصر و نمادهای پایه و پیشرفته مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار در استاندارد BPMN 2.0

o اشیاء ارتباط دهنده (swimlanes و Pool, Lane)

o خطوط شناوری (توالی ها، پیغام ها و پیوندها)

o وظایف در استاندارد BPMN 2.0

o قواعد و انواع درگاه‌‎های تصمیم‌گیری (Gateway) در استاندارد BPMN 2.0

o کاربرد المان های پیشرفته مدل سازی فرآیندها در استاندارد BPMN 2.0

o انواع رویدادها و قواعد تصمیم در استاندارد BPMN 2.0

o درگاه‌‎های تصمیم‌گیری وابسته به رویداد

o زیرفرآیندها و الگوهای فرآیندی (جریان های برگشتی و دوباره کاری)

o مصنوعات در استاندارد BPMN 2.0

o چالش ها و درس آموخته ها در مدل سازی فرآیندهای کسب و کار

o بررسی اشتباهات متداول در مدل سازی فرآیندهای کسب و کار



· بخش دوم: استقرار فرآیند در Bizagi Studio

- دانستنی‌های ابتدایی

o مرور چرخۀ عمر BPM و جایگاه BPMS در این چرخه

o مرور 7مرحلۀ پیاده‌سازی فرایند در Bizagi



- مدلسازی فرایند در Bizagi Studio

o معرفی نوتیشن‌های زبان مدلسازی BPMN در گام اول ساخت فرایند

o کاربرد انواع زیرفرایندها در Bizagi

o توصیه‌های مهم بیزاجی برای مدلسازی

o معرفی الگوی کنسل/ Cancel

o ترسیم فرایند انتخاب شده

o معرفی الگوی Ad-Hoc

o تنظیمات مهم فرایند و فعالیت در مرحله مدلسازی

o نحوه ورود به کارتابل تحت وب و ایجاد کیس



- طراحی دیتامدل یا Model Data

o معرفی انواع Entity

o نحوۀ تعریف Process Entity در دو محیط Wizard و Expert

o یکپارچگی در لایۀ دیتا با استفاده از Data Replication و Data Virtualization

o معرفی انواع روابط بین Entity ها در بیزاجی

o ایجاد جداول مورد نیاز فرایند و تعیین روابط بینشان

o واردکردن رکوردها یا Value های Parameter Entities

o واردکردن دسته ایِ رکوردها در Parameter Entities

o استفاده از Advanced Virtualization برای فراخوانیِ اطلاعات از دیتابیس خارجی

o تست اتصال با دیتابیس خارجی

o Business Key



- طراحی فرم

o سربرگ Data در طراحی فرم

o جدول Case در طراحی فرم فعالیت

o Reusable Forms

o سربرگ Controls در طراحی فرم: Bizagi Controls و Containers

o نحوه استفاده از ویجت‌ها: مثلا امضای دستی الکترونیک

o سربرگ Layout در طراحی فرم

o اضافه کردن فیلد جدید به جدول WFUSER

o نحوۀ اضافه کردن Attribute به Entity از صفحۀ طراحی فرم

o کاهش فاصلۀ Lable و Value فیلدها

o تنظیم قابل ویرایش بودن، اجباری بودن یا نمایش دهی فیلدها در فرم

o تعریف کردن شرط نمایش ازطریق Expression

o تفاوت Null و Empty

o عیب یابی خطاهای فرم

o استفاده از کنترل Search در فرم

o ایجاد رابطۀ فرزند والدی برای استفاده از کنترل - Cascading Combo

o توضیحات سربرگ Format و Advanced در طراحی فرم

o Regular Expression

o واردکردن رکورد جدید به جدول ازطریق فرم جست وجو

o Actions and Validation

o قراردادن فیلتر روی جدول های Collection

o استفاده از Copy From

o Table Validation

o ساخت تمپلیت‌های لازم برای پرینت یا بایگانی به کمک Document Template

o ایجاد Document Template به صورت خودکار یا دستی



- Business Rules

o تعیین مسیر فرایند در Gatewayها

Vocabulary و Definitions

o Activity Action

o Data Model

o Filtering XPath

o Advanced Filters

o توابع پایه ایِ XPath

o دستور If و Switch

o حلقه هایFor ، While، Do While

o توابع Collection

o آرایه ها و عملیات Iteration

o مثال هایی از کاربردهای توابع Collection

o دسترسی به مقادیر جدول‌هایی که ازطریق مدل داده در دسترس نیستند

o معرفی توابع Me

o معرفی توابع CHelper

o ارسال نوتیفیکیشن های ایمیلی

o ایمیل های شخصی‌سازی شده



- تخصیص وظایف

o تعریف و تنظیم تقویم کاری

o طریقۀ ساخت User Group

o Allocation Rules

o Assignment Method

o Preconditions

- یکپارچه سازی

o Define Integration Interfaces

o ارسال پیامک به کمک وبسرویس

o Collaboration

- اقدامات لازم پیش از Deploy کردن فرایند به محیط عملیاتی

o شخصی سازی شمارۀ درخواست (Case Number)

o ساخت Query Form برای پیگیری درخواست های ایجادشده

o ساخت Entity Queries برای تهیه کردن گزارش از رکوردهای جدول ها

o ساختن Global Form و Summery ، و تخصیص دهی آن به فرایند

o تعیین سطح دسترسی ها

o شخصی سازی نمایش ستون های یک فرایند در پرتال کاری

o تعریف Business Keyهای جداول، به ویژه پارامتر

o تعیین Related Objects



- Deploy

o تست و انتشار فرایند

o معرفی Management Console

o ورژن زدن فرایند



- مرور نکات مهم پرتال کاری

o Reports

o Admin