توضیحات

14 و 15 اسفند ماه 1399

• بخش اول: مبانی و مفاهیم BPM
مفهوم وظیفه، فرآیند و انواع آن در سازمان ها و گردش کاري
مبانی و متدولوژی مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM (نگرش مدیریتی، فواید، تاریخچه، تجربیات جهانی BPM و چرایی)
چرخه و فازهای مختلف مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM
نقش بلوغ سازمانی در مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM
فرآیندها و ساختار سازمانی (RACI)
مبانی و متدولوژی مدیریت فرآیندهای کسب و کار BPM

• بخش دوم: چارچوب ها و استانداردهای BPM
مستندسازی فرآیندها و سند شناسنامه فرآیندهای سازمان
استانداردسازی فرآیندها و ISO/IEC 19510
مدلهای مرجع برای معماری فرآیندهای سازمانی از جمله معرفی چارچوب idef0
طبقه بندی فرآیندهای سازمان، الگوها و درس آموخته ها (معرفی مدل APQC، چارچوب ITIL)
پیکره عمومی دانش مدیریت فرآیندها (BPM CBOK)
• بخش سوم: معرفی استاندارد BPMN 2.0 و مبانی مدیریت فرآیند
تشریح عناصر و نمادهای پایه و پیشرفته مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار در استاندارد BPMN 2.0

21 و22 اسفندماه 1399
درس آموخته‌های مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار
کارگاه مدل‌سازی فرآیندهای کسب و کار (مثال‌های کاربردی)
کارگاه عملی مدل‌سازی/شبیه سازی فرآیندهای کسب و کار با نرم افزار Visual Paradigm